Teams Wallboard: Je Team in Één Oogopslag
Deze week hebben we een gloednieuw platform gelanceerd: Teams Wallboard. Een tool die speciaal is ontwikkeld voor bedrijven die Microsoft Teams gebruiken als hun telefonie- en communicatieplatform.
Wat is Teams Wallboard?
Teams Wallboard is een webapplicatie waarmee je real-time inzicht krijgt in je Microsoft Teams omgeving. Denk aan live call statistieken, agent beschikbaarheid, wachttijden en service levels — allemaal overzichtelijk gepresenteerd op aanpasbare wallboards.
Of je nu een supportteam aanstuurt, een callcenter beheert of gewoon wilt zien wie er beschikbaar is: Teams Wallboard maakt het zichtbaar.
De Belangrijkste Features
Live Call Statistieken
Realtime data over inkomende en uitgaande gesprekken, wachttijden, antwoordpercentages en service levels. Alles wordt direct uit de Microsoft Graph API gehaald.
Agent Presence Monitoring
Zie in één oogopslag wie beschikbaar, bezet, in gesprek of offline is. Perfect voor teamleiders en floormanagers.
Custom Wallboards met Drag & Drop
Maak meerdere wallboards met precies de KPI's en widgets die voor jouw team relevant zijn. Sleep widgets naar de gewenste positie, pas formaten aan en sla je layout op.
Delen op TV-schermen
Deel wallboards via een publieke link — ideaal voor lobby-TV's, Yodeck-displays of elk ander scherm. Met optionele PIN-beveiliging en IP-whitelisting.
Call Dashboard & Analytics
Duik dieper in je belgeschiedenis met filters op wachtrij, agent, belrichting en tijdsperiode. Exporteer data naar CSV voor verdere analyse.
Hoe Werkt Het?
Het opzetten is eenvoudig:
De data synchroniseert automatisch via de Microsoft Graph API en wallboards verversen elke 30 seconden.
Gratis Uitproberen
Teams Wallboard biedt een 14 dagen gratis proefperiode — zonder creditcard. Ideaal om te ontdekken wat het voor jouw team kan betekenen.
Door RDM Media Ontwikkeld
Teams Wallboard is volledig ontworpen en ontwikkeld door ons team bij RDM Media. Van concept tot lancering hebben we dit platform gebouwd met een focus op snelheid, gebruiksgemak en betrouwbaarheid.
Benieuwd? Ga naar teamswallboard.com en start je gratis trial. Heb je vragen of wil je een demo? Neem dan contact met ons op via het contactformulier!